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| 筆者のトヨタ車エンブレム |
トヨタ全車種併売でディーラーは地獄。
但しユーザーにとっては天国だ。
トヨタ系販売店の全車種併売が正式に5/8から
スタートしました。
これまでは
・クラウンはトヨタ店
・ハリアーはトヨペット店
・カローラはカローラ店
・小型車はネッツ店
みたいな形で棲み分けされてましたが、
どの店舗でも全車種購入が可能となりました。
うーん。どうなるんだろねコレ。
本記事を読むと
が分かります。
ちなみに私は根っからのトヨタ車好きです。
ちょっと高いのが玉にキズだけど、、、
壊れないしサービス良いし安心だもん。
決して安くない買い物なので、なかなか壊れない
という安心感に勝るものはない。
トヨタ全車種併売の経緯
トヨタが始めた全店舗による全車種併売は
他のメーカーでは既に行われている。
ホンダは2006年にプリモ、クリオ、ベルノの
3系列を統合してホンダcarsになっているし、
日産だってプリンス、日産、サニー店だが、
今は全車種併売をしている。
トヨタの全車種併売はこれまでの他社の
横並びから見ても当然の流れとも言える。
全車種併売のトヨタ側の狙い
これは間違いなく
販売店同士での競争強化によるトヨタ全体の
販売競争力強化だろう。
これまでは例えばトヨペット店に来たお客様が
カローラが欲しいと言っても、
『ウチでは置いてません』あるいは
『こちらのカローラ店が近いです』など
せっかく来店したお客様を門前払いみたいな形
にする事もあっただろう。
しかし全車種併売になれば、
基本的にどの店舗でも全車種買えるので
門前払いにする必要がない。
一方で今度はネッツ店でもトヨペットでも
カローラは売っているので
販売店同士の競争は激しくなる。
お客様はサービスの良い店舗に流れるからだ。
販売店同士で切磋琢磨し合い、戦わせる事で
他のホンダ、日産よりもトヨタ全体として
サービスを向上させ競争力を上げていくのが
トヨタ本体側の狙いだろう。
ここまでのまとめ
全車種併売はトヨタ全体の競争力強化が狙い
ディーラーが地獄となる理由
全車種併売が始まるとどうなるか？
ディーラーにとっては販売出来るクルマが増えて
門前払いもしなくて良くなるので
単純に機会損失が減るメリットはある。
ただそこで働く営業マン整備士は地獄だと思う。
営業マンは
・全車種の特徴、ウリ、オプション構成など
圧倒的に覚える事が増える。
整備士は
・これまで整備した事のないクルマまで
整備出来る様にならんといかん。
これまで以上に実力が問われる世界になる。
オマケに近くにサービスの良いトヨタ販売店が
あればそちらに売り上げを喰われてしまう。
特に規模の小さなディーラーなどは死活問題
だと思う。
（私が使っているトヨペット店は大丈夫かな？
小さいので潰れる可能性がある）
今後、間違いなく店舗の統廃合が進み
いくつかのトヨタ系ディーラーはスリム化、
リストラされて行くものと思われる。
ユーザーが天国となる理由
一方で全車種併売はユーザーにとっては
ほぼメリットしかない。
なぜなら
・欲しい車種によって店舗を選ぶ必要が無い
・どんなクルマでも営業マンが説明してくれる
・ユーザーはサービスの良い店舗を選べば良い
・一つのディーラーに絞れるので
他のホンダ、日産等と競合させるのも楽だ。
・ディーラーは顧客確保に必死なので
今までより良いサービスが受けられる。
うーん。良い事づくめだ。
何より車種ではなく、
自分の好きな店で買えるのが大きい。
つまり『サービスが良さそうな綺麗な店』
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| カーディーラー店 |
ウチの場合は近くに大きなネッツ店があるので
今度はそちらで嫁のクルマ買おうと思う。
今はポルテだけど、そろそろ買い替え時だし、、
大きなディーラーだと待っている間、
子供を遊ばせるスペースも沢山あるし、
行くだけで何かサービスで貰えたり、とにかく
人のクルマ買うのに付いていくのって楽しい。
多分これからディーラー同士が競争し合って
よりサービスの良い店が生き残ると思う。
トヨタ系ディーラーがどう変わっていくか
とても楽しみだ。
なお、今はクルマを買う気がない人も
2020年5月現在より、
『ディーラー同士が競争して集客している』
状態なので行くだけで何か貰えたりするかも、、
特に2020年度は
コロナの影響でクルマが売れてないので
子供連れて来店するだけで大抵は
お菓子とか何か貰えたりするぞ（笑）
たとえ今は買えなくても、
営業マンに顔売っておくだけで何か貰えるなら
コロナが明けたら一度行ってみる事を薦める。
まとめ
トヨタの全車種併売はお客様ファーストかつ、
販売店の生き残りをかけた戦争だ。
トヨタ系ディーラーは今後変わっていくので
一見の価値あり。
気になるディーラーを見つたら一度来店して
何かタダでもらって帰って来よう（笑）
関連リンク
トヨタ公式ホームページ
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